Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao

Khi bạn mở tài khoản tại 99vin và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xoá tài khoản
99vin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hoá SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mọi hành động trên hồ sơ tài khoản đều được ghi lại theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 99vin. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 99vin để được hướng dẫn nhanh về quy trình xử lý dữ liệu và quyền tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách 99vin xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi có vấn đề.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem hồ sơ dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo an toàn tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram của 99vin. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại 99vin. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.